O Google Cloud apresentou sua rápida jornada de transformação por meio da IA e casos de sucesso em clientes durante o Summit Google Cloud em Londres, demonstrando como capacidades teóricas têm se convertido em aplicações práticas nos negócios em diversos setores.
Maureen Costello, vice-presidente do Google Cloud para Reino Unido, Irlanda e África Subsaariana, iniciou o evento destacando o ritmo sem precedentes da adoção da IA, com mais de 3.000 avanços em produtos em 2024 e presença em 42 regiões globalmente. Também citou métricas impressionantes: mais de 7 milhões de desenvolvedores utilizando o Vertex AI e o AI Studio — um crescimento de 40 vezes no uso do modelo Gemini — e mais de 2 bilhões de interações mensais com IA por usuários do Google Workspace (AI Business).
Entre mais de 400 relatos de clientes, o destaque foi o banco digital Starling, que implementou IA em serviços financeiros ao consumidor. Harriet Rees, CIO do Starling, explicou como o banco lançou a ferramenta “Spending Intelligence” — impulsionada pelo Gemini — que permite aos clientes usarem linguagem natural, por texto ou voz, para consultas como “Quanto gastei em transporte no mês passado?” ou “Quanto gastei em férias no ano passado?”. A iniciativa visa elevar a literacia financeira dos britânicos, hoje considerada baixa (AI Business).
Desde 2024, o foco do Starling mudou de aplicações internas de ML para soluções diretamente voltadas ao cliente — e agora se prepara para lançar, nas próximas semanas, uma ferramenta de detecção e prevenção de fraudes .
A parceria entre Starling e Google Cloud remonta à fundação do banco: o Starling utiliza Google Workspace com Gemini, baseia sua plataforma de dados no BigQuery e emprega o Vertex AI em seus pipelines de desenvolvimento. A segurança, especialmente quanto à localização e uso de dados, foi determinante na escolha do Google Cloud (AI Business).
Além do setor financeiro, houve apresentações inovadoras de IA em outros campos:
- Os Imperial War Museums, com o apoio da Capgemini, usam IA generativa para transcrever e tornar interativos mais de 20.000 horas de gravações orais.
- O supermercado Morrisons integrou um buscador de produtos no app, desenvolvido com BigQuery e Gemini.
- A Pearson anuncia parceria com o objetivo de criar ferramentas de IA para estudantes e educadores (cloud.withgoogle.com, AI Business).
Maureen Costello também ressaltou o compromisso do Google Cloud com a sustentabilidade: a IA pode impulsionar eficiência, reduzir custos e contribuir para metas ambientais. A empresa segue com a meta de alcançar emissões líquidas zero até 2030 (AI Business).
Fonte: https://aibusiness.com/google/google-cloud-showcases-ai-s-real-world-impact-at-london-summit
